VAKA DOSYASI #001: İŞ VERİMLİLİĞİ
Kayıp zaman vakasını soruşturuyorum.
Kaos, işinize karşı işlenmiş bir suçtur. Kanıtları bulmak, sorunu takip etmek ve otomasyonla etkisiz hale getirmek için buradayım.
Burası bir suç mahalline mi benziyor?
Elektronik tablolarda boğuluyorsunuz. Çalışanlarınız robot gibi çalışıyor, veri kopyalayıp yapıştırıyor (CTRL+C, CTRL+V). Önemli potansiyel müşteriler (lead’ler) iz bırakmadan kayboluyor.
İşletmenizin bant ve umutla ayakta durduğunu hissediyorsunuz. Bu bir işletme değil. Bu bir şüpheli.
Kaosun Kanıtları:
- Çalışanlar rutine günde 3+ saat harcıyor
- Talepler CRM ve e-posta arasında kayboluyor
- Dosyanın güncel sürümünün nerede olduğunu kimse bilmiyor
Soruşturma Süreci
Verimlilik vakalarını çözme yöntemim
1. Sorgu
Süreç Denetimi. Rahatsız edici sorular sorarım ve gizli darboğazları ortaya çıkarırım.
2. Kurgu (Mimari)
Mimari. “Mükemmel suçun” şemasını tasarlarım — hatasız çalışan bir otomasyon.
3. İnfaz (Uygulama)
Uygulama. Robotlar oyuna girer. Kendi kendine çalışan bir sisteme sahip olursunuz.
Baş Müfettiş
Stanislav Kapustin
Vakayı kim yürütüyor?
Ben sadece iş akışları (Workflows) oluşturmuyorum. İnsanların kopyala-yapıştır için değil, yaratıcılık için yaratıldığına inanan bir analistim. Uzmanlık alanım “zombi süreçleri” bulmak ve bunları zarif, otomatik sistemlere dönüştürmektir.
Kılıftaki silahlar:
ARŞİV ERİŞİMİ: ONAYLANDI
Son Raporlar
Arşiv taranıyor (Kat. 131)…
Soruşturmayı başlatmaya hazır mısınız?
Zaman katili ofisinizde hala serbest dolaşıyor.
Hadi onu yakalayalım.
Gizlilik garantilidir.