ملف القضية #001: كفاءة الأعمال
أنا أحقق في قضية الوقت الضائع.
الفوضى جريمة في حق عملك. أنا هنا للعثور على الأدلة، تعقب المشكلة، وتحييدها باستخدام الأتمتة.
هل يبدو المكان كمسرح جريمة؟
أنت تغرق في جداول البيانات. موظفوك يعملون كالروبوتات (نسخ ولصق). العملاء المحتملون المهمون يختفون دون أثر.
تشعر أن العمل متماسك فقط بفضل الشريط اللاصق والأمل. هذا ليس عملاً تجارياً. هذا مشتبه به.
أدلة الفوضى:
- الموظفون يهدرون أكثر من 3 ساعات في الروتين
- الطلبات تضيع بين البريد الإلكتروني و CRM
- لا أحد يعرف أين النسخة الحالية من الملف
مسار التحقيق
طريقتي لحل قضايا الكفاءة
1. الاستجواب
تدقيق العمليات. أطرح الأسئلة غير المريحة وأكتشف “عنق الزجاجة” المخفي.
2. بناء الفرضية
الهندسة المعمارية. أصمم مخطط “الجريمة الكاملة” — أتمتة تعمل بلا أخطاء.
3. التنفيذ
التطبيق. الروبوتات تدخل اللعبة. تحصل على نظام يعمل من تلقاء نفسه.
المحقق الرئيسي
ستانيسلاف كابوستين
من يتولى القضية؟
أنا لا أقوم فقط ببناء سير العمل (Workflows). أنا محلل يؤمن بأن البشر خلقوا للإبداع، وليس للنسخ واللصق. تخصصي هو العثور على “عمليات الزومبي” وتحويلها إلى أنظمة مؤتمتة أنيقة.
الأسلحة في الجراب:
الوصول للأرشيف: ممنوح
أحدث التقارير
جاري مسح الأرشيف (فئة 125)…
هل أنت مستعد لبدء التحقيق؟
قاتل الوقت لا يزال طليقاً في مكتبك.
دعنا نقبض عليه.
السرية مضمونة.